荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 鄭帆）7月22日，記者從十堰市張灣區(qū)稅務(wù)局獲悉，為進(jìn)一步提升納稅人繳費(fèi)人滿(mǎn)意度，優(yōu)化升級(jí)張灣稅務(wù)便民辦稅服務(wù)品牌，該局在現(xiàn)有對(duì)外公開(kāi)咨詢(xún)電話(huà)和各股室稅企交流群等涉稅咨詢(xún)輔導(dǎo)渠道外，專(zhuān)門(mén)建立了一個(gè)張灣區(qū)百名稅務(wù)體驗(yàn)師交流群，群內(nèi)成員均來(lái)自于轄區(qū)內(nèi)兼職10家以上的兼職會(huì)計(jì)。

“請(qǐng)問(wèn)一下，怎么提交留抵退稅申請(qǐng)？”“您好，請(qǐng)登錄電子稅務(wù)局搜索期末（特定情形）留抵退稅填寫(xiě)《退抵稅申請(qǐng)表》提交申請(qǐng)，我們有專(zhuān)崗進(jìn)行受理，后臺(tái)審批?！笨吹接袝?huì)計(jì)提問(wèn)，稅務(wù)干部小姜在張灣區(qū)百名稅務(wù)體驗(yàn)師交流群內(nèi)快速回復(fù)，并當(dāng)即轉(zhuǎn)發(fā)了一份操作指引。

“通過(guò)微信群交流涉稅業(yè)務(wù)真的很方便，有問(wèn)題直接在群里問(wèn)，不光有稅務(wù)人員幫忙解答，群友之間還能互幫互助?！碧崞饛垶硡^(qū)百名稅務(wù)體驗(yàn)師交流群，十堰市創(chuàng)銳智能裝備有限公司辦稅人員吳靜連連夸贊。

“我們?nèi)簝?nèi)有稅政、征管、納服、社保非稅的工作人員，能及時(shí)準(zhǔn)確回復(fù)納稅人涉稅問(wèn)題。這樣的稅企交流式群模突破了時(shí)間和空間的限制，既為納稅人提供全范圍多時(shí)段的服務(wù)，緩解辦稅廳擁堵情況，又能第一時(shí)間推送稅收政策、宣傳輔導(dǎo)視頻，還能有效收集納稅人意見(jiàn)建議。”張灣區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所（辦稅服務(wù)廳）副所長(zhǎng)魏蓉介紹說(shuō)道。

據(jù)悉，“輔導(dǎo)進(jìn)微信”是張灣區(qū)稅務(wù)局創(chuàng)新開(kāi)展“張灣有度，稅護(hù)你我”便民辦稅優(yōu)環(huán)境“七進(jìn)”活動(dòng)之一，目的是宣傳好解讀好組合式稅費(fèi)支持政策，高效便捷地為企業(yè)開(kāi)展在線(xiàn)政策輔導(dǎo)、困難答疑。下一步，該局將持續(xù)利用稅企交流群大力推廣預(yù)約辦稅、網(wǎng)上辦稅服務(wù)，實(shí)現(xiàn)辦稅模式與服務(wù)手段升級(jí)，盡心竭力為市場(chǎng)主體紓困解難，服務(wù)“六穩(wěn)”“六?！贝缶郑瑸橥苿?dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。